Neyi taahhüt ediyoruz?
Taslak. Bu metin ürünün mevcut teknik işleyişini özetler, henüz hukuki incelemeden geçmemiştir. Yayına çıkmadan önce bir hukukçu tarafından KVKK ve GDPR açısından gözden geçirilmelidir.
Hizmetin kapsamı
Contactty, işletmenizin mesajlaşma kanallarına gelen sorulara sizin tanımladığınız şablon ve kurallar çerçevesinde otomatik cevap üretir. Asistanın ürettiği cevaplardan doğan iletişimin sorumluluğu işletmeye aittir.
Asistanın sınırları
Asistan yapay zekâ tabanlıdır ve hatalı ya da eksik cevap verebilir. Fiyat taahhüdü, tıbbi/hukuki tavsiye gibi kritik konularda şablon kuralları asistanı sınırlar; yine de nihai doğrulama işletmenin sorumluluğundadır. Konuşmayı istediğiniz an devralabilirsiniz.
Planlar ve kullanım
Ücretsiz plan aylık 100 asistan cevabı içerir ve her ayın başında sıfırlanır. Yalnızca müşteriye başarıyla gönderilen cevaplar kredi tüketir. Ücretli planlarda WhatsApp kullanımında Meta'nın kanal ücreti faturaya aynen yansıtılır; üzerine komisyon eklenmez.
WhatsApp numarası
Bir telefon numarası aynı anda hem WhatsApp Business uygulamasında hem de Business API'de kullanılamaz. Numaranız API'ye taşındığında telefondaki uygulama kapanır ve mesajlar yalnızca Contactty paneli üzerinden yönetilir.
Hesabın askıya alınması
Spam, yanıltıcı içerik veya Meta'nın WhatsApp Business politikalarına aykırı kullanım tespit edilirse hesap askıya alınabilir.
İletişim
Sorularınız için info@contactty.com.